第28届「台湾精品选拔」出炉，东元电机以突出高效，节能和智能型物联网应用产品参与角逐，不但勇夺10项精品奖，是机电制造之冠，和「智慧送餐服务机器人」从上千个产品中脱颖而出，获得银质奖荣誉，显示东元电机主轴研发的主力产品，已积极推进智慧物联技术转化，并获得高度肯定。
东元电机拥有多重控制与驱动设备的自制能力与机电一体化的核心技术，加上家电和餐饮的既有通路，已成为发展服务型机器人的基本条件。东元认可银质奖角角的“智慧送餐服务机器人”由东元自行研发，设计，台湾制造，机器人的底座“智慧移动平台”（AGV），是技术核心，，同样得2020精品奖的荣耀，是采用东元DC伺服驱动器与马达，还整合了多个关键技术，包括机械设计，自动控制，运动控制，数位控制，马达控制，以及程序设计和网路通讯协定等。机器人的上半身则是搭配符合企业形象的外型设计，关注相关服务产业市场。入围金银质奖的这台“智慧送餐服务机器人”就服务于摩斯汉堡，也是全球第一台替代速食连锁店的送餐服务机器人，充分展现东元设计，制造，和系统整合能力。
东元规划逐步将「智慧移动平台」丰富化，模组化，客制化，以因应不同场域的应用，以其自主定位导航功能为移动机器人发展的根基，进行整合服务型机器人的开发，包括现有的市场实绩，包括“送餐服务机器人”用于摩斯汉堡，“餐盘回收机器人”用于桃园机场一航的无轨导航技术，语音系统开发技术，多车管理，派车系统等等。厦门美食街，「导览服务机器人」则可用于一般餐饮服务，希望能解决餐饮业人员流动率高，人力招募困难的问题。未来，将陆续展开异业结盟与产学合作，布局医疗，商旅，保全等多面向应用。
东元获得2020精品奖的其他产品，有多重都是东元新一代研发创新的成果，能符合政府「五加二产业创新计画」的涵盖针对。包括「智慧监测超高功率密度马达」，「云端智慧混和动力冰水机”，“智能监控防爆型马达”，“联网型风水力专用变频器”，“智慧联网-变频空调PM2.5清净模组”，“智慧双动力节能联网商用变频水冷箱”型，另外，本次获奖的另一项特色则是展现东元解决方案的能力，「灌装机解决方案」就是一例，全套电控系统都采用东元产品，系统相容性强，且利于售后维护，避免市场上的低价竞争。