員工激勵及留才 | .. S: 社會面

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人員招聘

	2018	2019	2020	2021
新員工僱用總數	261	201	219	304
內部員工填補的空缺職位佔比	43.1%	81.2%	54.6%	36.8%

數據涵蓋率49.61% (台灣廠區)。
2018-2021 由內部員工遞補之職缺，50%以上屬於生產作業性質，男女比例維持約80:20；遞補之員工年齡以30-50歲為大宗，約占50%。
2018-2021新加入員工，因產業性質男性從業人員較多，男女比例均維持在80:20；以年齡來看，青壯年一直是勞動主力，其中30歲-50歲人員最多，占比約50%。
2021年變更統計方法，排除非正式人員數目以正確反映新正職人員數目，並全部更新四年數據。

長期獎酬計畫

訂定「特別獎金發放作業準則」適用經理級以上之主管，係以現金激勵方式，依據個人績效表現核定之獎勵，於2年內分3個時點發放，發放時點之實領獎金，連動前一季KPI分數。
東元電機績效考核KPI因應執行專案性質設定，涉及永續專案相關人員，其KPI會連結相關永續指標。
東元電機成立向心持股會持續優化長期獎酬辦法，並將永續指標納入指標考核之員工比例提升。向心持股會共有2,677,395股，其中高階管理階層累計股數共計962,172股；非高階同仁累計1,715,223股。

平均支付期間: 2年

非高階管理階層適用比例: 7.1%

優於法令員工支持措施

項目	內容
特休執行度	同仁除依相關法規規定享有之休假外，公司更檢視各單位特休使用率，列入主管年度考績指標。
生日假	為了讓同仁能在生日當月彈性安排活動，充分感受生日的喜悅，公司特別設立生日假，以表公司的祝福。
公益假	為鼓勵員工參與社會公益活動，落實企業公民的責任，公司訂有公益假，每年可有3天公益假可從事公益活動，發給全薪，且不影響員工績效考評。
身心健康促進	於各廠區均設有專職護理師任職，並設置有醫務室，定期請專業醫師駐場，照顧員工安全與健康。同時推廣各項健康促進活動，成立各種休閒及運動社團，提供健康與心靈成長課程及紓壓按摩服務等。
員工彈性工時	為讓員工便於處理家庭事務、照顧家庭，達成工作生活平衡；避開尖峰時段交通堵塞情況；依據個人生活節奏工作。同仁得視個人狀況彈性7:50 ~ 09:00上班
可選擇兼職轉換	視個案提出討論，彈性調整。
托嬰措施與補助	為體恤需照顧幼兒之同仁，公司訂有有薪之家庭照顧假，並與遴近幼兒園簽訂特約，讓同仁安心成家立業。
哺乳設施或福利	對妊娠之員工，經申請設有專屬停車位、提供母性健康保護諮詢、設置哺集乳室並於2019年台北市評鑑獲優良認證。
帶薪家庭照護假	公司訂有帶薪之家庭照顧假，便於兼顧個人與家庭照顧的需要。

人力資源分析

項目	執行方法
績效衡量	每半年(六月及十二月)進行全公司績效考核作業，由各事業部受評者逐層向上受各級主管評核，首先由各級主管與員工進行績效面談，經理級以上人員則同步進行自評，考核要項如下：一般同仁：重點目標70%、能力15%、態度15% 經理級：重點目標80%、能力10%、態度10% 廠處長級以上：重點目標100%（九職等以上人員之重點目標，以前兩季KPI之目標管理卡分數計算）考績等第列為五等人員，及考績等第連續兩次列為四等者，依照員工績效管理及輔導辦法，將名單交由各單位進行追蹤及改善。
人力資源策略	發揮最大績效力的重點人才策略，成為東元成長的加速器，將核心員工作為數位人才轉型的推手，為公司創立最大的價值。主要透過人才培育藍圖、人才與制度KPI、建立溝通文化及打造人資朋友圈來實現數位人才策略，各說明如下：人才培育藍圖：針對基/中/高層主管職、關鍵人才及全體，分別規劃Q1-Q4各季數位技能培育，並與政大商學院合作數位轉型專案相關課程，以培養同仁之數位力。人才與制度KPI：主要為專案推動進度檢視，並與人資中心KPI連動，徹底實施各項專案及進度追蹤，其中內容囊括關鍵人才留任、數位專案執行力度、主管輪調執行度、女性員工/主管晉用率指標。建立溝通文化：讓主管與關鍵人才成為公司與員工的溝通管道，透過季會、公司官方Line@社群(集合啦!快樂東元人)達到公司文化宣傳效果。打造人資朋友圈：期望與市場上關鍵職位之潛力候選人名單蒐集與接觸，規劃可透過政府、學校、人力銀行、外訓中心及產業HR等管道，以提升接觸潛力人才之機會。
技能短缺辨識	每年底HR會與各事業群主管進行訪談，了解下一年度事業單位擬定好的營業策略方向與目標，針對HR服務討論如何給予協助。針對內部員工進行技能盤點與工作分析，了解現存員工缺少哪些核心技能，並透過規劃教育訓練的方式進行加強；對於稀缺或不易培訓之能力，則考慮以招募既有專業之人才來滿足策略需求。
招募策略	綜整台灣國家發展委員會110-112年重點產業人才供需調查及推估報告，其中東元所屬之「智慧機械」產業相關業者反映欠缺人才具招募困難比例達100%，在大環境人才招聘的困境下，東元除了透過訪談了解如何從加強內部員工能力，亦會同步評估從外部市場招募具備相應職能的優質人才，增加團隊健全性。並根據事業單位需求，規劃由不同類型管道進行徵才；另事業部於編列年度預算時，需將組織編制與相應費用擬定出一份人力計畫表格(workforce planning)，搭配訪談結果交叉比對，以進行更精準的招募。

人資策略規劃

項目	執行方法
動機	依據公司發展策略、內外部環境變動等，為能更有效解決問題、規劃未來，透過人力資源分析來檢視現況，調整與訂定相關人資政策，使人才策略與組織運營策略連結更緊密。
行動	透過需求訪談、技能盤點、績效落差分析、人員編制落差分析等人力資源分析方法，發掘問題並擬定人力資源政策，說明如下: 年度性需求訪談：透過與BU主管訪談來了解需求與限制，並進行員工技能盤點，分析後規劃訓練課程。專案性工作盤點：透過CMP(Corporate Manpower Planning)調查BU全體員工之工作內容、所需工時、權責分工等，可進一步了解當前組織內人力配置之情況，組織作業內容是否符合發展目標，以及職務輪調培訓如何規劃。每年度編列預算及各單位人員編制，並依據各單位人力編制、簽核權限、各單位生產力等來控管，判定單位是否可增補人力。年度人才招募需求係依據編制人數與實際人數之差距、並考量離職率、退休人數等因素，試算出年度預估招募量。
成果	年度性訓練計畫擬定，依各事業部需求執行，並於派陞、考核時檢視其是否達成學習目標，確保同仁掌握相應能力以勝任新職務。培育課程總參與人數為41人，最終共產出29項數位專案，其中11項於2021年底取得初步成果，包含8項內部業務與生產管理系統建置，增加營收18,324K，降低每月生產成本322K，並提升訂單管理、準交率與產品品質。透過工作盤點了解人力運用狀況，並配合營運需求調整組織架構，重新規劃單位分工。依據分析，2021年預計招募352人，包含編制與實際人數差異111人、離職率推估181人、退休預估60人。各事業部提報之派陞名單依其職等、工作性質等，部分同仁需通過相應的成本測驗與技術類學程測驗(通過分數為80分)。2021年全公司派陞人數共計158位，其中成本測驗平均分數達84.9分、技術類學程測驗平均分數達86.8分。

動機補充說明：

招募面：如3.5.2所提及之持續強化內部員工推薦獎勵制度，2021年整年共518位新進人員，其中56位新人源自員工推薦，佔約11%，故後續針對推薦一般職員工，調整獎金額度、獎金發放時間(三個月/六個月/一年)及獎金發放比例(20% / 30% / 50%)，以吸引內部員工引薦合適之人才。另外，招募策略會依據離職率、退休人數、管道成本、管道來源、隔年度人力編制等數據進行招募策略及人數預估(如附件)，人才來源管道主要為人力銀行、派遣及員工推薦，可明瞭哪些管道對公司而言是重要且須繼續維持。以員工推薦管道來源為例，即可思考如何提升此管道來源之比例，檢視推薦流程、推薦獎金額度、搭配推薦活動等強化推薦機制。
訓練面：以人才盤點與員工培訓角度出發，透過盤點了解組織與員工能力現況，並將其與組織策略連結、分析缺口，以發展合適的人才培養模式。因應公司數位轉型發展之需求，現職同仁較缺少相關技能或經驗，且多數不了解如何展開，為提升員工規劃數位專案能力與實際應用，與管顧及政大產學合作，實施一系列數位轉型課程，並搭配課程落實數位專案執行)。

成果補充說明：29項數位專案中，其中有2項產品開發案與1項知識管理平台架設，其他受訓成員將優先列入明年度單位新數位轉型計畫執行成員，以延續學習應用。

員工離職率

員工離職率	2018	2019	2020	2021
總體員工離職率	16.11%	14.67%	15.73%	14.82%
自願離職率	13.67%	12.54%	12.79%	13.25%
數據覆蓋率	100%	100%	100%	100%

[註] 數據涵蓋全東元集團100%

數據揭露範疇包含：台灣、越南、美國及中國大陸所有廠區(東元電機、東勝(電器)、東元西屋(TWMC)、台科無錫(台安科技無錫)、無錫東元(金一金二)、東元精電、青島東元、江西東成、無錫東元精密、江西東元、東元越南)，共計占集團總佔比100%。其離職員工，除退休及因病離職以外，均屬於自願離職。
總體員工離職率=年度離職員工 / 報告日在職員工總數。年度離職員工包含因自願或資遣、退休、死亡等而離職的員工人數。
2021年東元集團離職人數總計為491人，離職員工比例為12.59%；自願離職率為9.79%，自願離職部分共有420人，離職率皆略為下降，主要因本次多納入東元越南做計算，且受COVID-19疫情影響致使部分人員流動率下降。另特別統計管理職(初階到高階)離職狀況，離職共44人，主管職離職率4.88%；又依年齡為面向進行統計，分為30歲以下、30歲到50歲、50歲以上共三組，離職率依序為12.1%、8.25%、6.8%，青年離職比例最高，本公司未來將持續改善職場體驗以提升年輕人的留任意願。

員工意見調查

每年度進行員工意見調查，調查向度共計11個面向，包括主管領導、同仁相處、創新、數位化認知、工作/制度安排、員工福利、考績制度、職涯發展、培訓、生活品質、員工敬業度總共49道題目。對象包括公司主管與全體員工，透過匿名問卷調查，調查結果惠回饋給同仁知曉。目標為80分。

其中員工敬業度此構面，包含以下三題：

我不會輕易離開公司
公司能夠激勵我每天盡全力工作
公司員工普遍對工作充滿熱情

本次問卷調查題目與去年一致，以便做差異化分析，並依Aon、104人力銀行題本，微調語意、合適之內容。

經分析，以上述之七大構面，其中以同仁相處、主管領導及工作/制度安排為分數較高之前三項；而職涯發展機會、敬業度及生活品質為分數較低之後三項。

2018

2019

2020

2021

目標

分數

主管：82.4

同仁：82.0

平均: 82.2

主管：83.8

同仁：79.4

平均: 81.6

主管：75.2

同仁：69.6

平均: 72.4

主管：73.6

同仁：71.3

平均: 72.4

參與比例(%)

38%

32%

39.7%

51.0%

2021: 40%

2022: 55%

2021年調查範圍為全體正式人員，問卷採線上與紙本同步進行(以匿名方式)，調查時間為期3週。問卷調查對象共4,281人，回收有效問卷2,187份，整體填答率較2020年成長至51.0%。回收後依員工屬性(一般同仁/主管、職類、職等、年資、所屬單位)進行結果統計。

連絡窗口：CSR小組／黃立聰特別助理、jay.huang@teco.com.tw、csr@teco.com.tw
CSR社團：東元70才開始 (FB)